Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions) | HalalChinaTrips
Baca Syarat & Ketentuan HalalChinaTrips mengenai penggunaan situs web kami, informasi perencanaan perjalanan, bantuan pemesanan, dan layanan dukungan perjalanan ramah Muslim di China.
Last Updated: [May 3rd, 2026]
Selamat datang di HalalChinaTrips. Syarat & Ketentuan ini menjelaskan aturan penggunaan situs web kami, informasi perjalanan, saran itinerari, formulir pertanyaan, bantuan pemesanan, dan layanan terkait lainnya.
Dengan menggunakan situs web kami atau menghubungi kami untuk dukungan perjalanan, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
1. Tentang HalalChinaTrips
HalalChinaTrips menyediakan informasi perjalanan dan dukungan perencanaan untuk perjalanan ramah Muslim di China. Layanan kami dapat mencakup:
- Panduan destinasi
- Informasi tempat wisata
- Saran itinerari
- Pemeriksaan pilihan makanan
- Saran perencanaan salat dan waktu istirahat
- Panduan tiket
- Bantuan pemesanan bila tersedia
- Koordinasi transportasi privat bila tersedia
- Koordinasi pemandu lokal atau penerjemah bila tersedia
- Konsultasi perencanaan perjalanan
Kami bukan otoritas pariwisata resmi pemerintah, situs web resmi kawasan wisata, maskapai penerbangan, hotel, restoran, platform tiket, maupun penyedia transportasi.
2. Penggunaan Konten Situs Web
Informasi di situs web ini disediakan untuk keperluan perencanaan perjalanan secara umum.
Anda dapat menggunakan situs web kami untuk:
- Mempelajari destinasi dan tempat wisata
- Membandingkan pilihan rute
- Memahami pertimbangan perjalanan ramah Muslim
- Mengajukan pertanyaan perjalanan
- Meminta bantuan perencanaan atau pemesanan
Anda tidak diperkenankan untuk:
- Menyalin sebagian besar konten kami untuk penggunaan komersial tanpa izin
- Menggunakan situs web kami untuk tujuan penipuan atau melanggar hukum
- Mengirimkan informasi yang palsu, menyesatkan, atau berbahaya
- Berupaya merusak, mengganggu, atau menyalahgunakan situs web
- Menggunakan merek, konten, atau materi kami dengan cara yang menyesatkan
3. Keakuratan Informasi Perjalanan
Kami berupaya menyediakan informasi perjalanan yang bermanfaat dan praktis. Namun, kondisi perjalanan dapat berubah, antara lain:
- Harga tiket
- Jam operasional
- Peraturan kawasan wisata
- Jadwal transportasi
- Kondisi cuaca
- Ketersediaan restoran
- Ketersediaan hotel
- Kebijakan setempat
- Ketersediaan layanan pihak ketiga
Kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi di situs web ini selalu lengkap, terkini, atau bebas dari kesalahan.
Sebelum mengambil keputusan perjalanan akhir, wisatawan sebaiknya mengonfirmasi detail penting melalui sumber resmi, penyedia layanan setempat, atau melalui proses bantuan terbaru kami bila tersedia.
4. Dukungan Perjalanan Ramah Muslim
Situs web kami berfokus pada perencanaan perjalanan ramah Muslim. Hal ini dapat mencakup pemeriksaan pilihan makanan, dukungan komunikasi bebas daging babi (no-pork), pengaturan ritme rute, catatan perencanaan salat dan waktu istirahat, serta saran koordinasi lokal.
Namun, kecuali dinyatakan secara jelas dan dikonfirmasi oleh sumber sertifikasi halal yang diakui atau penyedia layanan terkait, kami tidak menjamin bahwa restoran, penjual makanan, dapur, hotel, tempat wisata, atau layanan mana pun telah tersertifikasi halal.
Wisatawan bertanggung jawab untuk mengambil keputusan akhirnya sendiri berdasarkan ketentuan agama, tingkat kenyamanan, dan pertimbangan pribadi masing-masing.
5. Bantuan Pemesanan
HalalChinaTrips dapat membantu memeriksa atau mengoordinasikan pemesanan melalui penyedia pihak ketiga, termasuk tiket, transportasi, hotel, pemandu lokal, atau layanan perjalanan lainnya.
Ketika kami memberikan bantuan pemesanan:
- Kami bertindak sebagai asisten atau koordinator, bukan penyedia layanan akhir
- Layanan yang sebenarnya disediakan oleh pihak ketiga terkait
- Peraturan, ketentuan, ketersediaan, dan kebijakan pembatalan pihak ketiga dapat berlaku
- Harga dan ketersediaan dapat berubah sebelum konfirmasi
- Pemesanan belum terkonfirmasi hingga pembayaran dan konfirmasi selesai dilakukan bila dipersyaratkan
Silakan baca juga Kebijakan Bantuan Pemesanan (Booking Assistance Policy) kami untuk detail lebih lanjut.
6. Pembayaran
Apabila suatu layanan memerlukan pembayaran, jumlah pembayaran, mata uang, metode pembayaran, dan layanan yang termasuk akan diinformasikan sebelum konfirmasi.
Kecuali dinyatakan lain:
- Harga dapat bergantung pada ketersediaan
- Biaya pihak ketiga dapat berlaku
- Biaya pemrosesan pembayaran dapat berlaku
- Selisih nilai tukar mata uang dapat berlaku
- Pemesanan hanya terkonfirmasi setelah pembayaran yang dipersyaratkan diterima
Kami berhak membatalkan atau menolak permintaan apabila pembayaran tidak lengkap, terlambat, tidak sesuai, atau apabila layanan yang diminta sudah tidak tersedia.
7. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana (refund) bergantung pada jenis layanan dan penyedia pihak ketiga terkait.
Beberapa layanan dapat bersifat:
- Dapat dikembalikan sepenuhnya sebelum batas waktu tertentu
- Dapat dikembalikan sebagian
- Tidak dapat dikembalikan setelah dikonfirmasi
- Tidak dapat dikembalikan setelah tiket diterbitkan
- Dipengaruhi oleh peraturan kawasan wisata, hotel, transportasi, atau penyedia layanan
Silakan baca Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Cancellation & Refund Policy) kami untuk detail lebih lanjut.
8. Tanggung Jawab Wisatawan
Wisatawan bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi pribadi dan informasi perjalanan yang akurat
- Memeriksa persyaratan paspor, visa, dan masuk negara
- Hadir tepat waktu untuk tur, transportasi antar-jemput, atau pemesanan
- Mematuhi hukum setempat dan peraturan kawasan wisata
- Menghormati budaya, adat istiadat setempat, serta instruksi keselamatan
- Memberi tahu kami sebelumnya mengenai kebutuhan makanan, kesehatan, mobilitas, atau kebutuhan khusus lainnya
- Mengambil keputusan akhir berdasarkan ketentuan agama dan kebutuhan perjalanan pribadi
Di China, Anda tidak perlu khawatir mengenai masalah keamanan. Oleh karena itu, kami akan berupaya sebaik mungkin memastikan kenyamanan perjalanan Anda. Selain itu, kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat informasi yang tidak benar yang diberikan oleh wisatawan.
9. Kesehatan, Keselamatan, dan Risiko Perjalanan
Perjalanan mengandung risiko, termasuk perubahan cuaca, keterlambatan lalu lintas, aktivitas fisik, area yang ramai, ketinggian, anak tangga, kondisi jalan, perbedaan makanan, dan variasi layanan setempat.
Konten dan dukungan perencanaan kami bukan merupakan nasihat medis, hukum, keagamaan, maupun keselamatan.
Wisatawan sebaiknya menilai sendiri kondisi kesehatan, mobilitas, dan tingkat kenyamanannya sebelum mengikuti aktivitas apa pun atau mengunjungi tempat wisata mana pun.
10. Layanan Pihak Ketiga
Sebagian layanan perjalanan disediakan oleh pihak ketiga yang independen, seperti:
- Pengemudi
- Pemandu wisata
- Hotel
- Restoran
- Platform tiket
- Kawasan wisata
- Perusahaan transportasi
- Operator tur
- Penyedia layanan pembayaran
Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, keterlambatan, pembatalan, kualitas layanan, perubahan kebijakan, kecelakaan, kerugian, atau sengketa yang melibatkan pihak ketiga, kecuali sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
11. Ketersediaan Situs Web
Kami berupaya menjaga situs web kami tetap tersedia dan berfungsi dengan baik. Namun, kami tidak menjamin akses tanpa gangguan.
Kami dapat memperbarui, menangguhkan, atau menghapus konten situs web kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
12. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh teks situs web, tata letak, merek, struktur halaman, dan konten orisinal adalah milik HalalChinaTrips, kecuali dinyatakan lain.
Anda tidak diperkenankan memperbanyak, menyalin, mengubah, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami secara komersial tanpa izin tertulis.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, HalalChinaTrips tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus (indirect, incidental, consequential or special damages) yang timbul dari:
- Penggunaan situs web kami
- Ketergantungan pada informasi perjalanan
- Masalah layanan pihak ketiga
- Keterlambatan atau gangguan perjalanan
- Perubahan kebijakan atau ketersediaan setempat
- Ketidakpastian mengenai makanan, restoran, atau status halal
- Keputusan wisatawan atau keadaan pribadi
14. Perubahan atas Syarat & Ketentuan Ini
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Last Updated” yang baru.
Dengan terus menggunakan situs web ini, Anda dianggap menerima Syarat & Ketentuan yang telah diperbarui.
15. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
HalalChinaTrips
Email: info@halalchinatrips.com
Address: Yongding District, Zhangjiajie City, Hunan Province, China 427000